شروط الاستخدام
عزيزي العميل: نشكر لك زيارتك wish-store. هذه الشروط والأحكام توفر الحماية لنا ولعملائنا الكرام ولأي زائر يستخدم هذا الموقع. الرجاء قراءة الشروط التالية بعناية قبل استخدام الموقع. يوافق المستخدم على أن الوصول إلى الموقع واستخدامه يخضع للشروط والأحكام أدناه. إذا كان لديك اعتراض على أحد هذه البنود فنرجو منك التواصل معنا قبل إتمام عملية الشراء
ويحتفظ wish-store بالحق في تغيير أجزاء من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها أو إزالتها في أي وقت من الأوقات. وتصبح التغييرات سارية المفعول عندما يتم نشرها على الموقع من دون سابق إنذار. لذلك، يرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بشكل منتظم لمعرفة كل التحديثات. يشكل استخدامك المستمر للموقع موافقتك على كل التغييرات التي يجري إحداثها على الشروط والأحكام.
الأطراف الثالثة
نستعين في wish-store ثالثة، في عمليتي الدفع والشحن، ففي حال حدوث أي إخفاق لدى هذه الجهات فنحن نعدك بأن نتولى متابعة الأمر ومعالجته مع الطرف الثالث، إلاّ أن أي إخفاق لدى أحد هذه الأطراف يعتبر خارج نطاق مسؤوليتنا.
الشحن
سوف يقوم wish-store بشحن الطلب إلى العنوان الذي يتم تزويدنا به. يستغرق الشحن من يوم إلى ثلاثة أيام عمل كحد أقصى على حسب منطقة السكن في القاهرة .
المنتجات التالفة
يضمن wish-store أن جميع المنتجات جديدة، غير مستعملة، وغير تالفة. مع ذلك، لو تم وجود أي تلف في المنتج، نرجو منك إبلاغنا خلال ثلاث أيام من استلام المنتج. سوف يقوم wish-storeباستبدال المنتج بدون تكلفة.
الاستبدال والإرجاع:
لحرصنا على تقديم أفضل خدمة عملاء، فإن جميع مشترياتك من wish-store قابلة للاستبدال والاسترجاع خلال 10 أيام من تاريخ وصولها إليك. كل ما عليك هو:
لحرصنا على تقديم أفضل خدمة عملاء، فإن جميع مشترياتك من wish-store قابلة للاستبدال والاسترجاع خلال 10 أيام من تاريخ وصولها إليك. كل ما عليك هو:
- التأكد من بقائها في حالتها الأصلية.
- تعبئة نموذج طلب الإرجاع من هنا، وسيتم التواصل معك مباشرة.
شروط وسياسات الاستبدال والإرجاع:
- سياسة الاستبدال والاسترجاع تشمل جميع منتجات wish-store.
- في حال وصول منتج خاطئ إليكم، أو وصول شحنة في حالة غير سليمة، فإن wish-storeيتحمل كافة تكاليف الشحن والاستبدال، وفي حال رغبتكم في الاستبدال أو الإرجاع لأي سبب آخر، فلا يتحمل wish-store أي تكاليف شحن تترتب على ذلك.
- يقوم wish-store بإعادة المبالغ على هيئة رصيد نقدي في حساب العميل في المتجر بمجرد وصول الشحنات المُعادة إلى wish-store، أو يقوم بإعادة إرسال المبلغ إلى حساب العميل في فترة لا تقل عن أسبوع بعد التواصل مع العميل وأخذ معلوماته بشكل واضح.
- في حال حصول العميل على شحن مجاني نظير شرائه لمنتجات تفوق قيمتها ( )، ورغب بإرجاع المنتجات، فيحق wish-store إعادة احتساب تكلفة الشحن المجانية